答：
1）400熱線電話：4008-058-058，工作時間為交易日9:00-11:30,13:00-17:00。
2）在線客服：
(1)7*24小時智能機器人：您可通過中國結算官網、官方微信公眾號（zhongguojiesuan）、中國結算微信營業廳或中國結算APP，點擊“在線客服”，選擇相應市場或服務進入聊天界面。
(2)人工在線：請在交易日9:00-11:30,13:00-17:00，在上述智能機器人聊天界面輸入“轉人工”，轉至人工在線咨詢服務。
3）業務部門咨詢電話：您可通過www.ttmtb.com>服務支持>客服中心>咨詢電話，查看我公司京、滬、深三地分公司業務部門及總部基金業務部咨詢電話。